Question 1

Comment se prépare mes plats

Accepted Answer

Nous recommandons de réchauffer vos plats au bain-marie, à la poële, au four ou à la casserole en suivant les durées recommandées.
Néanmoins, il est toujours possible d'utiliser un micro-ondes, à 800 Watt pendant 6 minutes...

Question 2

Conservation des produits

Accepted Answer

Vous pouvez conserver vos repas au réfrigérateur, le temps indiqué sur l'étiquette, à savoir entre 10 et 21 jours!!!

Une fois ouvert, le produit se conserve 3 jours au réfrigérateur.

Question 3

Comment cela fonctionne ?

Accepted Answer

C’est très simple ! Rendez-vous sur notre page "LA BOUTIQUE"  pour parcourir nos délicieuses recettes. Ajoutez les repas qui vous plaisent, renseignez votre adresse et vos informations, et le tour est joué ! Il n’y a plus qu’à déguster.

Question 4

Combien cela coute ?

Accepted Answer

Vous en avez marre de commander sur les plateforme de commande hors de prix ?

À partir de 7,50€ par portion, nos plats ne sont pas seulement plus savoureux et plus sains qu’un repas à emporter : ils sont aussi beaucoup moins chers !

Question 5

Mon Compte

Accepted Answer

Au moment de passer votre première commande chez nous, vous devez vous créer un compte chez Plouf.co

Une fois inscrit, vous pouvez gérer toutes vos informations personnelles (numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement) en vous connectant à votre compte.

Si vous rencontrez un souci avec votre compte, contactez-nous sur notre chat ou envoyez-nous un petit mot : louis@plouf-food.fr

Question 6

Ou puis-je me faire livrer

Accepted Answer

Pour le moment, nos livraisons se font uniquement à Paris et petite couronne.

Question 7

Quand puis-je me faire livrer ?

Accepted Answer

Il faut généralement compter 2 jours pour produire votre commande. Aussi, nous vous demandons de nous indiquer les meilleures horaires pour vous faire livrer. Il peut arriver que nous devions adapter l'horaire.  
Notre service de livraison se fait en vélo et est neutre en carbone.

Question 8

Si je suis absent ?

Accepted Answer

Nous essayons toujours de nous adapter à vos contraintes.    Lorsque vous passez votre commande, nous vous remercions d’être le plus précis possible en remplissant le formulaire avec vos informations de livraison : digicode, étage, société, contact de votre gardien.ne, etc. Si la livraison ne peut être effectuée faute d’instructions, la livraison devra être reprogrammée et facturée. Si vous voulez modifier vos informations de livraison pour le jour-même : contactez nous directement par mail louis@plouf.co

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